Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIE 

1.1 Tower Garden LLC ist stolz auf die Qualität seiner Produkte („Produkte“) und bescheinigt, dass diese den hohen gesetzlichen Normen für Konsumgüter entsprechen. Tower Garden-Produkte werden in Europa von The Juice Plus+ Company vertrieben, einem verbundenen Unternehmen (in dieser Richtlinie als „Tower Garden“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet).

1.2.  Wenn ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden ist, kann der Kunden den Kundendienst per E-Mail an customercare.emea@towergarden.com um eine Rückgabe des Produkts oder eine Erstattung anzufordern. 

1.3.  Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er das gesetzliche Recht hat, die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Zustellung zu widerrufen.  Es wird eine volle Rückerstattung bereitgestellt – vorausgesetzt, die Produkte wurden nicht geöffnet und sind unbenutzt. 

1.4.  Darüber hinaus bietet Tower Garden erweiterte Rückgaberichtlinien an, wonach Tower Garden-Produkte (einschließlich geöffneter und/oder verwendeter Produkte) innerhalb von 60 (sechzig) Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum an uns zurückgesandt werden können. In solchen Fällen wird der Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 50 € erstattet.

1.5.  Tower Garden wird den Einkaufspreis für Tower Garden Produkte in Übereinstimmung mit der vorliegenden Richtlinie erstatten (abzüglich einer Retourengebühr von 50 €, wo zutreffend); die Erstattung erfolgt mittels derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, es wurde schriftlich eine andere Zahlungsmethode vereinbart. 

1.6.  Der Kunde bestätigt und stimmt zu, dass jede Stornierung außerhalb der Fristen dieser Produktrückgaberichtlinie von Fall zu Fall geprüft wird. 

Beschränkte Garantie

Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind:

(a) KERNKOMPONENTEN – Während eines Zeitraums von fünf Jahren ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Einzelhandelskunden repariert oder ersetzt die wir (nach unserem Ermessen) alle defekten Original-Kunststoffbauteile. Zu diesen Bestandteilen zählen das Reservoir sowie der Deckel des Reservoirs, der Deckel der Zugangsöffnung, die Turm-Elemente, die Gießvorrichtung sowie den Deckel, die Pumpe und den Zeitschalter.

(b) WEITERE KOMPONENTEN – Während eines Zeitraums von einem Jahr ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Einzelhandelskunden repariert oder ersetzt die wir alle defekten Originalkomponenten, die nicht unter die obige Garantie fallen, einschließlich der LED-Wachstumslampen; Verbrauchsmaterialien sind jedoch ausgenommen.

Innerhalb der Garantiefrist wird die wir nach ihrem alleinigen Ermessen alle Komponenten reparieren oder ersetzen, die bei normalem Gebrauch nicht verwendbar sind und die nach einer Inspektion im Auftrag der wir Material- oder Verarbeitungsmängel aufweisen. Derartige Reparaturen oder ein Ersatz werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt und wird die angeforderte Retoure der defekten Komponenten kostenlos vornehmen. Wir wird auch die Lieferung der reparierten oder ersetzten Komponenten kostenlos durchführen. 

SO NIMMST DU GARANTIELEISTUNGEN IN ANSPRUCH: Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich innerhalb der Garantiezeit per E-Mail an den Tower Garden-Kundendienst, um Anweisungen zu erhalten.

GARANTIEEINSCHRÄNKUNGEN: Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für: (i) Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Veränderung, unsachgemäße Montage oder Installation, Fahrlässigkeit bei der Verwendung, Naturereignisse oder andere äußere Gründe verursacht wurden; (ii) Komponenten, die als Verbrauchsartikel gelten; (iii) normale Abnutzung oder (iv) Produkte, die für gewerbliche oder industrielle Zwecke gekauft werden.

DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE SCHLIESST ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE AUCH DIE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER EINE VERWENDUNG. DIE IN DEN ABSCHNITTEN 13 BIS 15 GENANNTEN BEDINGUNGEN DES SALES OF GOODS ACT 1979 SIND, SO WEIT GESETZTLICH ZULÄSSIG, VON DIESEM VERTRAG AUSGESCHLOSSEN. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GILT AUCH FÜR SÄMTLICHE REPARIERTE ODER ERSETZTE WAREN, DIE DIR VON UNS BEREITGESTELLT WERDEN. UNSERE EINZIGE HAFTUNG UND DAS EINZIGE RECHTSMITTEL BEI VERLETZUNG DIESER GARANTIE IST AUF DIE REPARATUR ODER DEN AUSTAUSCH EINER DEFEKTEN KOMPONENTE (NACH UNSEREM EIGENEN ERMESSEN) BESCHRÄNKT. UNSERE VERTRETER, MITARBEITER UND VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND NICHT BERECHTIGT, ÄNDERUNGEN AN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE VORZUNEHMEN ODER ZUSÄTZLICHE GARANTIEN ZU GEBEN, DIE FÜR UNS VERBINDLICH SIND. DEMENTSPRECHEND STELLEN ZUSÄTZLICHE ERKLÄRUNGEN DIESER PERSONEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, KEINE GARANTIEN UNSERER SEITE DAR UND SOLLTEN NICHT VERLASSEN WERDEN. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DAS PRODUKT IHREN BEDÜRFNISSEN ODER ERWARTUNGEN ENTSPRICHT. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GILT NUR, WENN DAS PRODUKT BEI UNS GEKAUFT WURDE. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE VERLEIHT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE. SIE HABEN MÖGLICHERWEISE AUCH ZUSÄTZLICHE RECHTE, DIE VON GERICHTSBARKEIT ZU GERICHTSBARKEIT VARIIEREN KÖNNEN. EINIGE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DERARTIGE GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN NICHT, SODASS DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT GELTEN. IN KEINEM FALL HAFTEN WIR FÜR ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS EINER DEFEKTEN KOMPONENTE ODER DEM MISSBRAUCH DES PRODUKTS RESULTIEREN. IN EINIGEN LÄNDERN IST DER AUSSCHLUSS VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, DAHER GILT DER VORSTEHENDE AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT.