Conditions d'utilisation

Les clients et les affiliés doivent lire et accepter les présentes conditions générales de Tower Garden et la politique de confidentialité de Tower Garden disponible sur https://tower-garden-emea.myshopify.com/policies/privacy-policy (« Politique de confidentialité ») (ensemble « Conditions »), avant d’utiliser les sites Web ou d’acheter des produits Tower Garden.

Les présentes conditions définissent les conditions juridiques régissant l'achat de tout produit Tower Garden® Tower Garden®.

Si un client n'accepte pas ces conditions, il ne doit pas accéder aux sites Web ni les utiliser de toute autre manière pour soumettre une commande d'achat de produits Tower Garden.

1. GÉNÉRAL:

1. Objectif et portée

1.1 Les produits Tower Garden et les systèmes de culture, accessoires, nutriments et fournitures Tower Garden (« Produits Tower Garden ») (collectivement « Produits ») sont vendus sur le site Web de Tower Garden https://www.towergarden.com, y compris tous les sous-produits pertinents. domaines (« Sites Web ») aux consommateurs finaux (« Clients »). Les produits Tower Garden sont distribués en Europe par The Juice Plus+ Company (qui est une société affiliée de Tower Garden LLC).

1.2 Le Client déclare et garantit être âgé de dix-huit (18) ans ou plus, ou s'il a moins de dix-huit (18) ans, avoir au moins treize (13) ans et accéder aux sites Web avec la connaissance et le consentement du parent ou tuteur légal, qui est réputé avoir reconnu et accepté les Conditions.

2. CONTRAT :

2.1 Toute commande (« Commande ») reçue par Tower Garden pour des produits conformément à la clause 2.1 est acceptée par Tower Garden à sa seule discrétion exclusive. La Commande est acceptée et le contrat est finalisé lorsque le Client i) reçoit un email de confirmation de Tower Garden ; et/ou ii) reçoit les Produits (« Contrat »).

2.2 Les Conditions prévalent et remplacent toute condition antérieure, contraire ou divergente qui n'est pas mentionnée ici et qui ne fait pas partie du Contrat.

3. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

3.1 Les prix indiqués sur les sites Web incluent la TVA.

3.2 Tower Garden peut appliquer des frais d'expédition supplémentaires pour les produits en fonction du lieu de livraison et/ou d'une méthode d'expédition différente que le client accepte expressément.

4. LIVRAISON :

4.1 Les éventuelles demandes d'expédition ou de livraison du Client ne sont contraignantes que dans les cas où cette demande est expressément acceptée et confirmée par écrit par Tower Garden. Le Client reconnaît et accepte que seules les dates ou livraisons notifiées par écrit par Tower Garden au Client sont contraignantes et exécutoires, sauf si la clause 4.2 s'applique. Tower Garden peut choisir différentes méthodes d'expédition à sa propre discrétion.

4.2 Le client déclare, garantit et accepte que i) Tower Garden ne sera pas tenu responsable de tout retard de livraison dû à des événements de force majeure ou à l'incapacité du client à fournir à Tower Garden des instructions de livraison adéquates ou à des événements indépendants de la volonté raisonnable de Tower Garden ; et ii) ce retard ne libère pas le Client du Contrat.

4.3 Le Client reconnaît et accepte que le transfert des risques liés au Produit intervient lors de la livraison à l'adresse indiquée par le Client dans la Commande, lorsque le Produit est livré au Client, à un membre de la famille ou à une personne désignée du Client, ou à les voisins du Client, qui en auront accusé réception au nom du Client et par écrit.

4.4 Le Client reconnaît que le transfert de propriété du Produit n'intervient qu'après paiement intégral de la Commande par le Client.

5. COMMANDES :

5.1 Une fois la Commande soumise à Tower Garden, il n'est pas possible de la modifier sur le site Internet (sous réserve de la clause 8 ci-dessous). Pour toute modification après la passation de la Commande, le Client doit contacter le Service Client par e-mail ou par téléphone à : Tower Garden Products : customercare.EMEA@TowerGarden.com

5.2 Tous les produits sont soumis à disponibilité et Tower Garden se réserve le droit d'imposer des limites de quantité sur toute commande, de rejeter tout ou partie d'une commande et d'interrompre la production des produits Tower Garden sans préavis, même si le client a déjà passé la commande.

6. GARANTIE :

6.1 Le Client reconnaît et accepte qu'avant de passer une Commande, il a été informé des droits de garantie accordés par Tower Garden concernant les Produits. Pour la garantie concernant les produits Tower Garden, veuillez consulter la politique de retour et de garantie de Tower Garden by Tower Garden sur le site Web.

6.2 Pour toute question relative à la garantie, le Client peut contacter le Service Clientèle en utilisant les coordonnées indiquées au point 5.1 ci-dessus.

7. PAIEMENT ET AUTRES FRAIS :

7.1 La Commande peut être payée (« Paiement ») comme suit : MasterCard, Visa, American Express.

7.2 Le paiement est requis lors de la soumission de la commande à Tower Garden.

7.3 Si le Client n'effectue pas les paiements qui sont dus, ou si les Produits sont retournés à Tower Garden en raison d'un défaut de livraison causé par la fourniture d'une adresse incorrecte, ou si le Client ne parvient pas ou refuse de récupérer les Produits, alors le Client sera responsable de tous les coûts et dommages subis par Tower Garden. Le client reconnaît et accepte que des frais ou des frais supplémentaires peuvent être appliqués en ce qui concerne les paiements en souffrance qui sont collectés par Tower Garden ou l'un de ses agents autorisés ou représentants légaux.

8. RETOUR DES PRODUITS TOWER GARDEN

8.1 Tower Garden est fier de la qualité de ses produits. Si un client n'est pas satisfait d'un produit Tower Garden, il peut le retourner pour un remboursement ou un échange de produit, le cas échéant, en nous contactant customercare.EMEA@TowerGarden.com. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de garantie.

8.2 Le Client a le droit d'annuler la Commande sans aucune raison dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de livraison du Produit.

8.3 Tower Garden remboursera la Commande sur le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf accord écrit contraire.

8.4 Le Client reconnaît et accepte que toute demande de résiliation en dehors du délai prévu dans la Politique de Retours et de Garantie sera examinée au cas par cas.

8.5 Pour le retour des produits Tower Garden, veuillez consulter la politique de retour et de garantie de Tower Garden sur ce site Web.

9. INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES :

9.1 Le Client peut créer ou avoir déjà créé un compte (« Compte ») lors de la passation d'une Commande depuis les Sites Internet. Le Client est responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et de la restriction de l'accès au mot de passe et au compte. Le client reconnaît et accepte toute responsabilité pour toutes les commandes soumises sous le compte.

9.2 Les données personnelles du Client (« Données Client ») seront utilisées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité https://tower-garden-emea.myshopify.com/policies/privacy-policy, du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD UE) et de toute réglementation locale applicable en matière de confidentialité.

9.3 Les données client seront utilisées exclusivement comme indiqué dans la politique de confidentialité. Tower Garden Dans ce cas, la quantité de Données Client collectées et utilisées est strictement limitée au minimum nécessaire à cette finalité.

9.4 Le Client peut à tout moment demander la suppression des Données Client, en soumettant un formulaire de demande au lien suivant : contacter notre équipe de confidentialité des données.

10. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES :

10.1 Lors de la passation d'une Commande, le Client a la possibilité d'accepter de recevoir les newsletters et communications commerciales de Tower Garden en utilisant les coordonnées fournies conformément à la Politique de Confidentialité.

10.2 Les coordonnées du client ne seront ni partagées ni transférées à un tiers, sauf dans les cas indiqués dans la politique de confidentialité.

10.3 Le Client peut à tout moment se désinscrire de la newsletter et des communications commerciales en utilisant le bouton « se désinscrire » présent dans la communication.

11. EXÉCUTOIRE ET LITIGES :

11.1 Si certaines parties des Conditions sont déclarées totalement ou partiellement invalides ou inefficaces, les autres clauses conservent leur validité.

11.2 Toute modification ou ajout aux Conditions nécessite le consentement écrit de Tower Garden.

11.3 Les Conditions sont régies par les lois d Allemagne.

12. MODIFICATIONS

12.1 Tower Garden se réserve le droit de modifier, mettre à jour, ajouter, interrompre, supprimer, réviser ou autrement changer toute partie des Conditions ou de la Politique de confidentialité ou de la Politique de retour et de garantie de Tower Garden, en tout ou en partie et à tout moment. Pour les modifications apportées aux présentes Conditions qui pourraient être considérées comme importantes, Tower Garden informera les clients sur les sites Web de ces modifications et les commandes passées après cette notification seront soumises aux nouvelles Conditions.

13. RESPONSABILITÉ

13.1 Tower Garden a établi des procédures opérationnelles standard pour la fabrication et la fourniture des produits et ces procédures contiennent des normes opérationnelles ou des procédures conformes aux normes industrielles et réglementaires en vigueur. Tous les produits sont fabriqués, emballés, étiquetés, fournis et livrés conformément aux spécifications établies par Tower Garden et comme indiqué sur l'étiquette du produit.

13.2 Le Client s'engage à lire l'étiquette des Produits avant de consommer ou d'utiliser des Produits et à se conformer à toute mesure requise pour éviter toute conséquence néfaste, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de conditions de santé et/ou physiques particulières. Le client s'engage à informer rapidement Tower Garden des réclamations concernant ses produits et à coopérer avec Tower Garden dans toute enquête.