Términos del servicio
Los clientes y afiliados deben leer y aceptar estos Términos y condiciones de Tower Garden y la política de privacidad de Tower Garden disponible en https://tower-garden-emea.myshopify.com/policies/privacy-policy (“Política de privacidad”) (en conjunto “ Términos”), antes de utilizar los sitios web o comprar cualquier producto de Tower Garden.
Estos Términos exponen los términos y condiciones legales que rigen la compra de los productos o servicios Tower Garden o Tower Garden product.
Si un Cliente no acepta estos Términos, el Cliente no debe acceder ni utilizar los Sitios web para enviar un pedido de compra de productos Tower Garden.
1. GENERAL:
1.1. Tower Garden products and Tower Garden growing systems, accessories, nutrients and supplies (“Tower Garden Products”) (collectively “Products”) are sold on the Tower Garden website https://www.towergarden.com including all the relevant sub-domains (“Websites”) to end consumers ("Customers"). Tower Garden Products are distributed in Europe by The Juice Plus+ Company (which is an affiliate company of Tower Garden LLC).
1.2. El Cliente declara y garantiza tener dieciocho (18) años de edad o más, o si es menor de dieciocho (18) años, tener al menos trece (13) años y acceder a los Sitios web con el conocimiento y consentimiento de los padres. o tutor legal, quien se considera que ha reconocido y aceptado los Términos.
2. CONTRATO:
2.1. Cualquier pedido (“Pedido”) de Productos recibido por Tower Garden de conformidad con la cláusula 2.1 queda aceptado por Tower Garden a su entera discreción. El Pedido se acepta y el contrato se concluye cuando el Cliente i) recibe un correo electrónico de confirmación de Tower Garden y/o ii) recibe los Productos (“Contrato”).
2.2. Los Términos prevalecen y reemplazan cualquier término anterior, contrario o divergente que no esté aquí establecido y que no forme parte del Contrato.
3. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO
3.1 Los precios que aparecen en los Sitios web incluyen el IVA.
3.2 Tower Garden podrá aplicar otros gastos de envío a los Productos en función de la ubicación de entrega y/o si se utiliza un método de envío diferente que el Cliente acepte expresamente.
4. ENTREGA:
4.1 Las solicitudes de envío o de entrega por parte del Cliente solo serán vinculantes en caso de que Tower Garden las acepte y confirme expresamente por escrito. El Cliente acepta que solo las fechas o entregas notificadas por escrito por Tower Garden son vinculantes y aplicables, a menos que se aplique la cláusula 4.2. Tower Garden puede elegir métodos de envío diferentes a su entera discreción.
4.2 El Cliente declara, garantiza y acepta que i) Tower Garden no será responsable de ningún retraso en las entregas producido por causa de fuerza mayor, por no haber recibido por parte del Cliente las instrucciones de entrega pertinentes o por incidencias que escapen a su control razonable, y ii) dicho retraso no desvincula al Cliente del Contrato.
4.3. El Cliente declara y acepta que la transferencia del riesgo relativo al Producto se produce con la entrega en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido, cuando el Producto se entrega al Cliente, a un familiar del Cliente, a una persona designada o a un vecino que haya confirmado la entrega en nombre del Cliente por escrito.
4.4 El Cliente acepta que la transferencia de propiedad del Producto se produzca tras el pago íntegro del Pedido por su parte.
5. PEDIDOS:
5.1. Una vez que el Pedido se envía a Tower Garden, no es posible cambiarlo en el sitio web (sujeto a la cláusula 8 a continuación). Para cualquier cambio posterior al envío del Pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente vía correo electrónico o teléfono en: Tower Garden Products: customercare.EMEA@TowerGarden.com
5.2. Todos los Productos están sujetos a disponibilidad y Tower Garden se reserva el derecho a imponer límites de cantidad en todos los Pedidos, a rechazar un Pedido de forma total o parcial y a retirar Productos o Tower Garden sin previo aviso, incluso si el Cliente ya ha realizado un Pedido.
6. GARANTÍA:
6.1 El Cliente declara haber sido informado antes de realizar cualquier pedido sobre los derechos de garantía de Tower Garden en relación con los productos, y los acepta. En lo que respecta a la garantía relacionada con los Productos Tower Garden, consulte la Política de Devoluciones y Garantía de Tower Garden by Tower Garden en el Sitio web.
6.2 En el caso de cualquier pregunta relacionada con la garantía, el Cliente puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente utilizando los datos de contacto indicados en la sección 5.1 anterior.
7. PAGO Y OTROS CARGOS:
7.1 El Pedido puede abonarse (“Pago”) a través de los siguientes métodos: MasterCard, Visa, American Express.
7.2 Se requiere el pago al enviar el pedido a Tower Garden.
7.3 Si el Cliente no abona los Pagos que le corresponden, si los Productos se devuelven a Tower Garden debido a la imposibilidad de entregarlos por un error en la dirección o si el Cliente se niega a recoger los Productos, el Cliente será responsable de todos los costes y perjuicios sufridos por Tower Garden. El Cliente acepta que puedan producirse cargos o tasas adicionales respecto a los pagos atrasados recopilados por Tower Garden o cualquiera de sus agentes autorizados o representantes legales.
8. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS TOWER GARDEN
8.1 Tower Garden está orgulloso de la calidad de sus productos. Si un Cliente no está satisfecho con un Producto de Tower Garden, puede devolverlo para obtener un reembolso o un cambio de Producto, cuando corresponda, comunicándose con nosotros customercare.EMEA@TowerGarden.com. Consulte nuestra Política de devoluciones y garantía.
8.2 El Cliente tiene derecho a anular su pedido sin razón alguna en los 14 (catorce) días posteriores a la entrega del producto.
8.3 Tower Garden procederá al reembolso del pedido mediante el mismo método de pago que utilizó el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
8.4 El Cliente acepta que toda solicitud de rescisión, al margen de los términos de la la política de devoluciones y garantía, se estudie según cada caso individual.
8.5 Para la devolución de los Productos Tower Garden, consulte la Política de Devoluciones y Garantía de Tower Garden & en este Sitio web.
9. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
9.1 El Cliente puede crear o haber creado una cuenta (“Cuenta”) al realizar un Pedido en los Sitios web. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y restringir el acceso a la cuenta y a su contraseña. El Cliente acepta cualquier responsabilidad por todos los Pedidos que se realicen a través de la Cuenta.
9.2 Los datos personales del Cliente (“Datos del Cliente”) se usarán de conformidad con lo estipulado en la Política de privacidad https://tower-garden-emea.myshopify.com/policies/privacy-policy, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD UE) y cualquier normativa local sobre privacidad aplicable.
9.3 Los Datos de los Clientes se utilizarán exclusivamente como se establece en la Política de privacidad. En tal caso, la cantidad de Datos del Cliente recopilados y usados se limita estrictamente al mínimo necesario para este fin.
9.4 El Cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los Datos de los clientes enviando un formulario de solicitud a través del siguiente enlace: póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad de Datos.
10. BOLETÍN INFORMATIVO Y COMUNICACIONES COMERCIALES:
10.1 Al realizar el Pedido, el Cliente acepta recibir los boletines informativos y las comunicaciones comerciales de Tower Garden, que se enviarán utilizando los datos de contacto proporcionados de conformidad con la Política de privacidad.
10.2 Los datos de contacto del Cliente no se compartirán ni se transferirán a terceros, salvo en los casos previstos en la Política de Privacidad.
10.3 El Cliente puede darse de baja del boletín informativo y de las comunicaciones comerciales en todo momento haciendo uso del botón “darse de baja” presente en dichos mensajes.
11. CUMPLIMIENTO Y DISPUTAS:
11.1 La nulidad o ineficacia de ciertos Términos, de forma parcial o íntegra, no afectará a la validez de las cláusulas restantes.
11.2 Cualquier modificación o incorporación a estos Términos requiere consentimiento previo por parte de Tower Garden.
11.3 The Terms are governed by the laws of Italia.
12. MODIFICACIONES
12.1 Tower Garden se reserva el derecho a modificar, actualizar, añadir, suprimir, eliminar, revisar o cambiar cualquier sección de los Términos, de la Política de privacidad o de la Política de Devoluciones y Garantía de Tower Garden by Tower Garden, de forma íntegra o parcial y en cualquier momento. En el caso de que se produzcan cambios en los presentes Términos que puedan considerarse importantes, Tower Garden notificará dichos cambios a los Clientes en los Sitios web, y los Pedidos realizados después de ese notificacion estarán sujetos a los nuevos Términos.
13. RESPONSABILIDAD:
13.1 Tower Garden ha establecido procedimientos operativos estándar para la fabricación y el suministro de los Productos, y dichos procedimientos incluyen estándares o procedimientos operativos en línea con las normativas del sector y reglamentarias vigentes. Todos los Productos se fabrican, empaquetan, etiquetan, suministran y entregan de acuerdo con las especificaciones establecidas por Tower Garden y tal y como se indica en la etiqueta del Producto.
13.2 El Cliente acepta leer la etiqueta de los Productos antes de consumirlos o utilizarlos y cumplir las medidas requeridas para evitar consecuencias perjudiciales, incluidos, entre otros, casos de enfermedades o requisitos de salud especiales. El Cliente acepta informar a Tower Garden de forma inmediata de cualquier reclamación relativa a sus Productos y cooperar con Tower Garden en cualquier investigación.